2024年春季学期“破梗阻,优服务” 专项调研会顺利召开
作者:兰夏清 来源:学生事务部 时间:2024-05-14 10:55:39 浏览:
为贯彻落实学校“最优服务学生”理念,进一步提高内部服务满意度,5月13日下午,行政事务部来我部进行“破梗阻,优服务”办事流程专项调研,此次会议旨在优化各项线上办事流程,确保师生享有更高效便捷的服务体验。参会人员包括行政事务部部长励荣杰一行人、学生事务部副部长姜良以及相关负责人。会议由行政事务部部长励荣杰主持。
会议伊始,学生事务部副部长姜良介绍了由学工牵头的OA和智慧校园业务流程的基本情况,指出线上业务办理流程中存在的问题和不足。与会人员就流程设置的合理性、事务处理的时效性等问题展开充分讨论,共同探讨进一步优化办事流程的具体措施。与会者一致认为,通过对线上服务流程进行调研和改进,可以提高服务效率,增强师生体验。
行政事务部部长励荣杰在会上表示,需要积极推进线上办事流程建设,加快各项业务管理服务流程的标准化和数字化转型。他强调,要重视办事流程的更新迭代和使用效能评价,不断提升服务体验,着力践行“最优服务学生”理念。同时,各部门业务流程多有交叉,他呼吁要以业务为导向明确事项的最终负责部门,统一思想,打破部门边界,积极进行沟通协作,让信息化的服务为师生带来更好的体验。
通过此次会议,有助于进一步规范和简化我校线上办事流程,提升各部门的工作效率和服务质量,为师生创建更加便捷、高效的服务环境。