?各学院、全体辅导员：

?根据《关于推进浙江省高校一流辅导员队伍建设的实施意见》（浙教工委〔2022〕10 号）和《温州商学院2026年工作要点》要求，进一步增强辅导员谈心谈话工作的针对性、规范性、有效性和亲和力，更好地帮助学生解决实际问题、思想问题，贯彻“三全育人”理念，现就落实?“所带班级谈心谈话100%月覆盖”?工作通知如下：

?一、工作目标?

1.?全员覆盖?：全体辅导员每月与所带班级?每一名学生至少?开展1次谈心谈话，重点学生群体按具体工作要求执行。

2.?精准施策?：通过谈话建立动态学生成长档案，实现?“一生一策”?个性化帮扶。

3.?问题闭环?：确保学生诉求100%回应，突出问题100%跟踪解决。

二、工作要求

（一）?谈话内容?

在以下六种情况发生时或开学、毕业、节假日等重要节点，辅导员应及时找学生谈心谈话，了解学生动态，开展教育引导，做到“必谈项”和“特色项”相结合。?必谈项包括思想动态、学业规划、心理健康、生活困难、重要节点、重大经历；?特色项结合我校国际化办学目标和商科学生特点，融入?职业发展、创新创业、国际化升学?等主题。

（二）谈话要求

1.谈话频率要求

密切关注学生：每周至少1次；重点关注学生：每半月至少1次；普通学生（含日常关注）：每月至少1次；

必要时，学院（辅导员）可根据学生实际情况开展多次谈心谈话工作，直至学生思想工作达到效果。

2.?谈话形式要求

谈话主要以“面对面”交流为主，可以选用师生交流室、办公室、宿舍、校园场景；同时辅以线上交流形式，特别是针对毕业生在外实习、实践或其他特殊情况时，可通过视频、语音开展；另外，允许以小组形式开展共性话题讨论（不超过6人/组，每月团体谈话总数不超过所带学生人数的30%）。每学期每位辅导员至少要与学生开展一次一对一的高质量谈话。

3.谈话记录要求

谈话情况要做好详细记录，内容至少包括学生信息、谈话时间、谈话人、谈话事由、谈话内容、后续关注措施等，不可过于简单敷衍。

2026年春季学期谈心谈话“100%月覆盖”从3月份开始执行，谈话记录统一上传到学工系统。上传路径：学工系统—思政队伍—工作记录—学生谈话记录（单个）/学生谈话记录（团体）—增加。（说明：1.“是否上报省网络思政中心”那里选择“否”；2.心理关注学生除了每月在心理关注数据库统一填报外，仍需在“学生谈话记录”这里录入。 ）

4.谈心谈话场地要求

根据学生学情调研，建议谈心谈话场地多元化；心理关注学生的谈话工作原则上要在书院谈心谈话室完成，并在《谈心谈话室使用记录本》上及时做好台账；在谈话室被占用时可使用其他相对安全私密的场合开展谈话。各学院应积极创造条件保障谈心谈话室的建设和使用。

三、工作保障及考核运用

（一）开展谈心谈话专题培训

学院应主动开展谈心谈话经验交流和技能提升培训；学生事务部将通过集中学习、工作沙龙等形式，开展谈心谈话培训，邀请在优秀辅导员开展专题辅导与经验分享。

（二）定期检查谈心谈话情况

学院要及时对每月谈话落实情况和谈话质量进行检查和掌握，严禁形式主义，杜绝“材料作假、一谈多录、未谈盲录、学生帮忙录”等情况，及时了解辅导员开展谈心谈话的成效和困难。学生事务部每月检查并反馈各学院辅导员谈话落实情况，纳入辅导员个人考核和学院学生工作考核中；对连续2个月未达标者，将反馈相关领导进行约谈；对弄虚作假、敷衍塞责的行为，一经发现，取消年度评优资格。

温州商学院学生事务部

2026年3月1日